Teman Legal menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data yang kami kumpulkan
- Informasi akun seperti nama dan email.
- Percakapan dan pertanyaan yang Anda kirimkan di Teman Legal.
- Informasi perangkat dan penggunaan layanan, seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser.
- Cookie dan teknologi serupa sesuai preferensi Anda.
Tujuan pengumpulan data
- Menjalankan dan mengamankan layanan Teman Legal.
- Memberikan penjelasan dan panduan hukum awal.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Dasar hukum pemrosesan
Kami memproses data pribadi berdasarkan:
- Persetujuan Anda saat menggunakan layanan.
- Kebutuhan untuk menyediakan layanan kepada Anda.
- Kepentingan sah untuk meningkatkan layanan.
- Kewajiban hukum yang berlaku.
Pembatasan usia
Teman Legal hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Jika kami mengetahui ada data pengguna di bawah usia tersebut tanpa izin orang tua atau wali, data akan segera dihapus.
Pihak ketiga
Untuk menjalankan layanan, kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya seperti:
- Supabase (database dan autentikasi)
- Vercel (hosting aplikasi)
- Resend (pengiriman email)
- Penyedia model AI
- Sentry (monitoring error)
- PostHog (analitik produk, jika cookie analitik diaktifkan)
Transfer data
Sebagian data dapat diproses di luar Indonesia, termasuk di Singapura dan Amerika Serikat. Kami memastikan perlindungan data tetap sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Penyimpanan data
Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menjalankan layanan. Anda dapat menghapus akun dan data kapan saja melalui pengaturan privasi di akun Anda.
Hak data pribadi
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Menarik persetujuan penggunaan data.
- Menghapus akun dan data pribadi.
- Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui dpo@lexora.id.
Keamanan
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pengguna dari akses, perubahan, atau penggunaan yang tidak sah.
Pelanggaran data
Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada pengguna, kami akan memberikan pemberitahuan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau aplikasi.
Kontak
Kami berkomitmen merespons permintaan terkait data pribadi dalam waktu 30 hari sesuai ketentuan UU PDP. Untuk pertanyaan mendesak, sebutkan di baris subjek email Anda.
Lihat juga: Syarat & Ketentuan · Tentang Bantuan AI · Kebijakan Cookie